Política de Privacidade

1. Sobre esta Política

Esta Política de Privacidade descreve como a Siqueira Inteligência Imobiliáriacoleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários da plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018)e demais normas aplicáveis.

Ao utilizar nossos serviços e/ou preencher formulários em nossa plataforma, você consente com o tratamento de seus dados conforme descrito neste documento.

2. Controlador dos Dados

3. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

4. Finalidade do Tratamento

Seus dados são tratados para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços de intermediação imobiliária contratados;
• Contato comercial e envio de propostas personalizadas de imóveis;
• Gestão do relacionamento com clientes no CRM interno;
• Agendamento e acompanhamento de visitas a imóveis;
• Envio de comunicações informativas, desde que com consentimento;
• Cumprimento de obrigações legais e contratuais;
• Análise e melhoria de nossos serviços e plataforma;
• Prevenção a fraudes e garantia da segurança da informação.

5. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base em uma ou mais das seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento (Art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing;
• Execução de contrato (Art. 7º, V): para prestação dos serviços imobiliários;
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): para atender exigências fiscais e regulatórias;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para melhoria dos serviços e prevenção a fraudes.

6. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais poderão ser compartilhados com:

• Corretores parceiros credenciados no CRECI, para fins de intermediação imobiliária;
• Prestadores de serviços tecnológicos que operam nossa infraestrutura (ex: Supabase para banco de dados), sujeitos a obrigações de confidencialidade;
• Autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial;
• Cartórios e instituições financeiras, quando necessário para concretização de transações imobiliárias.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros para fins publicitários.

7. Retenção dos Dados

Os dados pessoais serão retidos pelo prazo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, observados os seguintes critérios:

• Dados de leads não convertidos: até 24 meses após o último contato;
• Dados de clientes com transação concluída: 5 anos, em conformidade com obrigações fiscais e contratuais;
• Dados de navegação (cookies analíticos): até 13 meses;
• Registros de aceitação de termos: durante toda a vigência da relação contratual.

8. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito (TLS/HTTPS) e em repouso;
• Controle de acesso baseado em perfis (RBAC);
• Autenticação segura com tokens de sessão;
• Monitoramento e auditoria de acessos;
• Backups regulares e plano de recuperação de desastres.

9. Seus Direitos como Titular (LGPD)

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelos canais oficiais. Responderemos em até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.

10. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento da plataforma) e, mediante consentimento, cookies analíticos para medir o desempenho do site. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

11. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Sempre que houver alterações relevantes, notificaremos os usuários cadastrados por e-mail ou por meio de aviso em destaque na plataforma. O uso continuado dos serviços após a publicação das alterações implica aceitação da nova versão.

12. Contato e Canal DPO

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso canal de atendimento disponível no site. Você também pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.